Un cliente completa un formulario mientras el equipo está en una reunión. La información llega al correo, alguien tiene que leerla, registrarla y decidir quién debe responder. Si ese contacto no se atiende a tiempo, la oportunidad se enfría. Un agente de IA puede encargarse de los pasos iniciales en segundos y avisar a la persona adecuada.
Hasta ahora, la mayoría de los sistemas seguían instrucciones rígidas: si ocurre A, ejecuta B. Los agentes d...
